**Classification :** #C0 **Tags :** #Technique # Résumé Le "nudge", également appelé "coup de pouce" en français, est une approche de la politique publique et du comportement économique qui consiste à utiliser des interventions légères et indirectes pour influencer les choix des individus dans le sens de comportements souhaités, sans restreindre leur liberté de choix. Popularisé par les travaux du lauréat du prix Nobel d'économie Richard Thaler et du professeur de droit Cass Sunstein, le concept de nudge repose sur l'idée que les individus ne prennent pas toujours des décisions rationnelles, mais sont influencés par des biais cognitifs et des facteurs contextuels. Ainsi, un nudge peut prendre la forme de petits changements dans l'environnement ou les options disponibles, de la présentation d'informations de manière à faciliter la prise de décision, ou encore de la modification des incitations de manière à encourager des comportements bénéfiques pour la personne ou pour la société. Par exemple, placer des fruits frais à la caisse d'un supermarché pour encourager des choix alimentaires plus sains, ou rendre automatique l'inscription à un régime de retraite pour augmenter les taux de participation, sont des exemples de nudge. Le domaine du nudge est étudié dans des domaines tels que l'économie comportementale, les sciences politiques, la psychologie sociale et la santé publique, et il est de plus en plus utilisé par les gouvernements et les organisations pour promouvoir des comportements positifs tout en préservant la liberté de choix des individus. --- # Description ### Les Nudges : Une Approche Subtile pour Influencer les Comportements Le "nudge", également appelé "coup de pouce" en français, est une approche de la politique publique et du comportement économique qui consiste à utiliser des interventions légères et indirectes pour influencer les choix des individus dans le sens de comportements souhaités, sans restreindre leur liberté de choix. Cette notion, qui a gagné en popularité grâce aux travaux du lauréat du prix Nobel d'économie Richard Thaler et du professeur de droit Cass Sunstein, repose sur l'idée que les individus ne prennent pas toujours des décisions rationnelles, mais sont influencés par des biais cognitifs et des facteurs contextuels. ### Le Fondement Théorique des Nudges Les nudges s'appuient sur des concepts de l'économie comportementale qui étudie comment les facteurs psychologiques, sociaux, cognitifs et émotionnels affectent les décisions économiques des individus et des institutions. Thaler et Sunstein ont démontré que des petites modifications dans l'environnement de prise de décision peuvent avoir des impacts significatifs sur les comportements sans restreindre les choix disponibles. Par exemple, la mise en avant de fruits frais à la caisse d'un supermarché encourage les clients à faire des choix alimentaires plus sains. De même, rendre automatique l'inscription à un régime de retraite au lieu de demander aux employés de s'inscrire activement a considérablement augmenté les taux de participation, prouvant l'efficacité de cette approche. ### Exemples de Nudges dans Divers Domaines 1. **Santé Publique** : - **Alimentation** : Placer les aliments sains à hauteur des yeux dans les cantines scolaires a augmenté leur consommation par les élèves. Une étude menée par le Behavioral Insights Team au Royaume-Uni a montré que ce simple changement peut accroître la consommation de fruits et légumes. - **Vaccination** : Envoyer des rappels personnalisés pour les vaccinations peut augmenter significativement les taux de vaccination. Aux États-Unis, des rappels envoyés par SMS ont montré une augmentation notable de la couverture vaccinale. 2. **Environnement** : - **Réduction de la Consommation d'Énergie** : Des rapports de consommation énergétique comparatifs, où les ménages sont informés de leur consommation par rapport à celle de leurs voisins, ont conduit à une réduction de la consommation d'énergie. Cette approche a été mise en œuvre avec succès par la société Opower, qui a travaillé avec des compagnies d'énergie aux États-Unis. 3. **Économie** : - **Épargne et Retraite** : L'inscription automatique aux plans de retraite, popularisée par la loi "Pension Protection Act" de 2006 aux États-Unis, a permis une augmentation significative des taux de participation et des montants épargnés pour la retraite. - **Fiscalité** : En France, la déclaration d'impôts pré-remplie a simplifié le processus de déclaration fiscale, réduisant ainsi les erreurs et augmentant le taux de conformité fiscale. ### Le Lien Entre le Droit et les Nudges Les nudges et le droit entretiennent une relation étroite, car les interventions de type nudge sont souvent conçues et mises en œuvre dans un cadre juridique spécifique. En effet, la réglementation et les politiques publiques peuvent intégrer des éléments de nudge pour orienter les comportements des citoyens de manière douce mais efficace. 1. **Régulation et Conformité** : Les lois et règlements peuvent inclure des nudges pour améliorer la conformité sans recourir à des sanctions sévères. Par exemple, les rappels d'impôt ou les notifications de péremption des permis de conduire sont des nudges intégrés dans les procédures administratives pour encourager les citoyens à se conformer aux obligations légales en temps opportun. 2. **Politiques Publiques** : Les décideurs politiques utilisent de plus en plus les nudges pour compléter les mesures réglementaires traditionnelles. Par exemple, des initiatives comme les incitations fiscales pour les énergies renouvelables peuvent être renforcées par des nudges informatifs qui montrent aux consommateurs les avantages économiques et environnementaux des choix énergétiques verts. 3. **Intelligence Juridique** : L'intelligence juridique, qui implique l'analyse et l'application stratégique du droit pour atteindre des objectifs organisationnels ou sociétaux, peut intégrer des nudges pour optimiser les résultats. Un exemple notable est celui des tickets de loterie à Taiwan. Pour lutter contre la fraude fiscale et encourager les citoyens à demander des reçus lors de leurs achats, le gouvernement taiwanais a introduit un système de loterie où chaque reçu sert de ticket de loterie. Ce système a drastiquement augmenté le nombre de reçus émis et, par conséquent, a amélioré la collecte de la TVA. Cette approche innovante a été saluée comme un exemple efficace de nudge appliqué à la régulation fiscale. ### Nudges et Résilience des Chaînes de Valeur Les nudges peuvent jouer un rôle crucial dans l'amélioration de la résilience des chaînes de valeur en encourageant les comportements responsables et en renforçant les mécanismes de conformité, notamment dans le cadre du devoir de vigilance. Voici comment des entreprises européennes ont mis en place des nudges pour renforcer leur chaîne de valeur : 1. **Unilever** - **Nudge** : Campagnes de communication internes et rappels automatiques pour encourager la participation aux formations sur la durabilité et l'éthique des affaires. - **Résultat** : Augmentation du taux de participation aux programmes de formation. - **Source** : Unilever Sustainable Living Plan. 2. **Marks & Spencer (M&S)** - **Nudge** : Outils de reporting automatisés avec rappels réguliers pour les fournisseurs, afin de soumettre leurs rapports de conformité environnementale et sociale. - **Résultat** : Amélioration de la transparence et de la régularité des audits de conformité. - **Source** : M&S Plan A Report. 3. **IKEA** - **Nudge** : Tableaux de bord interactifs pour les fournisseurs, leur permettant de voir leurs performances en matière de durabilité par rapport à des objectifs prédéfinis. - **Résultat** : Encouragement des fournisseurs à améliorer leurs pratiques. - **Source** : IKEA Sustainability Report. 4. **H&M** - **Nudge** : Intégration des critères de durabilité dans les appels d'offres et rappels automatiques pour encourager les fournisseurs à soumettre des propositions conformes. - **Résultat** : Augmentation des propositions conformes aux normes de durabilité. - **Source** : H&M Sustainability Report. 5. **Carrefour** - **Nudge** : Rappels automatiques et outils interactifs pour assurer la mise à jour régulière des cartographies de risques par les fournisseurs. - **Résultat** : Meilleure identification et gestion des risques, contribuant à une chaîne de valeur plus résiliente. - **Source** : Carrefour Vigilance Plan. ### Conclusion Les nudges représentent une méthode puissante et flexible pour influencer les comportements de manière positive sans imposer de contraintes strictes. En utilisant des insights de l'économie comportementale, les décideurs publics et privés peuvent concevoir des interventions subtiles mais efficaces pour promouvoir des comportements bénéfiques pour la société. Les exemples variés de nudges dans différents domaines montrent leur potentiel à transformer des habitudes et des comportements à grande échelle. Leur intégration dans le cadre juridique renforce encore leur efficacité, permettant une régulation plus douce mais tout aussi efficiente. En particulier, les nudges peuvent jouer un rôle clé dans la résilience des chaînes de valeur, en facilitant la mise en œuvre du devoir de vigilance et en encourageant des pratiques responsables et durables. # Fiche détaillée **Domaine :** [[Design]], [[Chaine de valeur]], [[Science cognitive]], [[Science cognitive]] **Effet recherché** : [[Contraindre]], **Gain attendu : Moment :** **Déclinaison :** [[La matrice NORMA/Technique/Encourager la délation]], **Contre-mesure associée :** **Cas d'usage :** [[1954 - Ticket de loterie de Taiwan]] **Source :** Nudge ---